Перед тем, как оформить свое обращение, пожалуйста ознакомьтесь с общими требованиями. Электронные обращения граждан, рассматриваются в соответствии с требованиями Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Электронное обращение гражданина в обязательном порядке должно содержать:
- фамилию, собственное имя, отчество либо инициалы гражданина;
- полное наименование юридического лица, фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется) руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- адрес места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
- изложение сущности обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
Оставляются без рассмотрения по существу обращения, которые (по которым):
- не содержат фамилии, собственного имени, отчества, адреса адрес места жительства (места пребывания) и (или) места работы (учебы);
- не содержат полного наименования юридического лица и адреса его места нахождения, фамилии, собственного имени, отчества руководителя или лица, уполномоченного в установленном порядке подписывать обращения (для юридических лиц);
- изложены не на белорусском или русском языке;
- обращения, содержащие вопросы, не относящиеся к компетенции УО "Витебский государственный ордена Дружбы народов медицинский университет";
- содержат текст, не поддающийся прочтению;
- содержат нецензурные либо оскорбительные слова или выражения;
- подано повторное обращение, если оно уже было рассмотрено по существу и в нем не содержатся новые обстоятельства, имеющие значение для рассмотрения обращения по существу.
Электронные обращения будут рассмотрены не позднее 15 дней со дня регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются на адрес электронной почты, указанный в обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (места пребывания) гражданина или места нахождения юридического лица в случаях, установленных Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года "Об обращениях граждан и юридических лиц".